Politique de retour

Notre politique de retour vous offre une garantie de 15 jours après réception de votre commande. Passé ce délai nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement ou d’un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour procéder à un remboursement, contactez-nous par e-mail en nous indiquant votre n° de commande.

Aucun remboursement n’est possible sans retour de produit.

Nb : Attention à ne pas ouvrir de litige PayPal sans nous avoir contacté au préalable, sans quoi votre demande ne sera pas traitée en priorité.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu et inspecté. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Un remboursement sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement.

Remboursements en retard ou manquants

Si après avoir consulté votre compte bancaire vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, contactez votre banque car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché (le plus souvent dans les 7 jours ouvrés).

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît contactez-nous par e-mail en nous indiquant votre n° de commande.

Frais d’expédition

Retour Gratuit : Les frais d’expédition seront pris en charge par notre part pour vous offrir un échange ou un avoir.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.